Reto
Llamar a listados de empresas B2B y llegar a una cita sin que cada llamada dependa de la disponibilidad de una persona del equipo.
Caso de éxito
Llamadas comerciales B2B con un agente de voz IA
Llamadas comerciales B2B con un agente de voz IA
Agente de voz con IA que llama a empresas de un listado, conversa hasta agendar una cita y entrega la información a una persona del equipo a través de un CRM a medida.
IAAgente de vozn8n
De la llamada en frío a la cita agendada
Las primeras llamadas a empresas de un listado consumen mucho tiempo del equipo comercial, y gran parte se va en contactos que no avanzan. El objetivo fue que un agente de voz con IA hiciera esa primera conversación hasta conseguir una cita, y que a partir de ahí se encargara una persona.
Enfoque
Importación de contactos desde Excel, un agente de voz con OpenAI que conversa con cada empresa y flujos n8n que registran el resultado en el CRM a medida del cliente.
Resultado
El agente llama, conversa hasta agendar la cita y la información llega a una persona del equipo, que continúa desde ahí.
Tecnología
Un stack elegido para el problema
OpenAI da voz y capacidad conversacional al agente, n8n orquesta los pasos entre la importación, las llamadas y el CRM a medida del cliente, y la importación desde Excel permite trabajar con los listados que el equipo ya tenía. Más sobre integraciones con IA.
OpenAIAgente de vozn8nExcelCRM a medida
La IA al teléfono, dentro del proceso
El valor no está solo en que la IA hable, sino en que lo haga dentro del flujo de trabajo existente: desde el listado de partida hasta el CRM donde el equipo hace el seguimiento.
Llamadas sin esperas
Llamadas sin esperas
El agente llama sin depender de la agenda del equipo.
Citas agendadas
Citas agendadas
La conversación avanza hasta fijar una cita con la empresa.
Traspaso a una persona
Traspaso a una persona
La información de cada cita llega al equipo para continuar.
Flujos conectados
Flujos conectados
n8n registra cada resultado en el CRM a medida.
Qué cambió en la prospección telefónica
El caso está anonimizado, así que no publicamos cifras del cliente. Estos son los cambios que la plataforma introdujo.
Menos llamadas en frío
Menos llamadas en frío
Antes: el equipo hacía cada primera llamada. Ahora: las hace un agente de voz con IA.
Citas, no solo contactos
Citas, no solo contactos
Antes: muchas llamadas para conseguir una reunión. Ahora: el agente conversa hasta agendarla.
Proceso conectado
Proceso conectado
Antes: notas sueltas tras cada llamada. Ahora: todo llega al CRM vía n8n.
Tiempo mejor invertido
Tiempo mejor invertido
Antes: horas en contactos que no avanzaban. Ahora: el equipo entra cuando ya hay cita.
¿Tienes un reto parecido?
Podemos revisarlo sin suposiciones y definir una primera fase realista.